גם אתם מעוניינים להחליף את חברת הסלולר שלכם? רגע לפני שאתם מקבלים החלטה, כדאי שתכירו קצת יותר את חברת "פלאפון". סביר מאד כי אתם מכירים את לוגו החברה המעוצב בצבעי כחול ולבן, וישנה סבירות שגם אתם זוכרים לפחות פרסומת אחת של החברה (מאניטה פללי ועד הקרחת של נינט).

ישנן לא מעט סיבות טובות לבחור בחברת פלאפון, ולפניכם 5 סיבות שכאלו: מסטנדרט השירות הגבוה ועד מוניטין מוכח של שנים.

1.תודעת השירות הגבוהה

האג'נדה של חברת פלאפון ידועה לרבים: "כשהשירות טוב, הכל טוב. כשהשירות לא טוב, כל השאר לא משנה". כצרכנים, אין דבר שחשוב לכם יותר מאשר השירות שתקבלו. כשאתם מעוניינים לברר חיוב בחשבונית, להעביר בעלות של מנוי תחתיכם או להגדיל את חבילת הגלישה שלכם, אתם רוצים לקבל שירות סבלני, מכיל ומחוייך. ואכן, כשהשירות שמוענק לכם הוא שירות טוב – ישנו פתח רחב לעוד המון דברים טובים.

2.שירות פרונטלי במרכזי הערים

ישנן לא מעט חברות, לרבות חברות הסלולר, המציעות כיום שירות אך ורק בערוצי הדיגיטל. במציאות של היום, חשוב מאד לאפשר למשתמשים לקבל שירות גם בצ'טים לדוגמא, אך אין באמת תחליף למענה האנושי. מעבר לכך שתוכלו לקבל שירות מנציג מקצועי בשיח טלפוני, הרי שחברת פלאפון מציעה ללקוחותיה לקבל שירות גם במרכזי פלאפון אזוריים (מפ"א). מדובר על נקודות שירות הפזורות ברחבי הערים וגם במרכזי הקניות – כך שכל לקוחות החברה מוזמנים להגיע, לשאול, להתעניין ולקבל שירות אישי.

3.מוניטין של שנים

למה להמר על טיב שירות הסלולר שתקבלו אם אתם יכולים ללכת פשוט על הטוב ביותר? בשנים האחרונות קמו מספר חברות סלולר קטנות, המבטיחות לשנות עולמות. חברת פלאפון פועלת כבר מעל לשלושה עשורים – משנת 1986! בשונה ממתחרים אחרים, פלאפון עסוקה בעשייה ולא בהבטחות. החברה זכתה לאורך השנים באינספור שבחים ותארים, בעיקר בכל הקשור לתודעת השירות הגבוהה. כשאתם בוחרים בחברה עם מוניטין של שנים בענף התקשורת, אתם יכולים להיות שקטים כי בחרתם בטוב ביותר.

4.כל הפעולות שרק תרצו – באתר!

אתר הבית של פלאפון מאפשר לכם לבצע שלל פעולות בקליק! בעידן הדיגיטלי, רבים המשתמשים המעוניינים להעניק לעצמם שירות עצמי – זאת עם פעולות נגישות באתר. חלק מהפעולות שתוכלו לבצע לגמרי בעצמכם:

• תשלומי חוב
• הרחבת חבילת הגלישה
• עדכון פרטים
• העברת בעלות
• שינוי אמצעי תשלום ועוד…

מדובר על פעולות שתוכלו לעשות לגמרי בעצמכם, מה שחוסך מכם את ההגעה הפיסית אל מרכזי השירות.

5.שירותיים ייחודיים הממנפים את החוויה

אם ישנו משהו שמאפיין את חברת פלאפון הוא חדשנות ויצירתיות. החברה שואפת להעניק ללקוחותיה הרבה מעבר לקליטה, בדמות ערך מוסף. עד לפני כמה שנים היה זה שירות MUSIX המהפכני שאיפשר למשתמשים רבים ליהנות ממוסיקה ללא הגבלה. כיום ישנם שירותים נוספים המוצעים ללקוחות החברה הכוללים את pelephone car ו-pelephone books.